FAQ - Perguntas frequentes

Problemas comuns de Email:

  • Não consigo enviar emails.
  • Conta de email por defeito.
  • Erro de username ou palavra chave.


    Não consigo enviar emails.
    Não é possível usar "mail.seudominio.com" como o servidor de email para enviar, sem antes fazer o login numa das suas contas pop3 em "mail.seudominio.com". Isto é necessário para evitar Spammers a enviar email não solicitados através dos nossos servidores. Portanto se estiver a receber uma mensagem de erro ao enviar um email, veja antes se tem email.
    Além disto, é possível ainda não conseguir enviar email, mesmo verificando a sua conta de email antes. Alguns ISPs não permitem usar servidores SMTP exteriores. Se ainda estiver a ter problemas a enviar pelo seu domínio e tem a certeza que fez o login na sua conta pop3 no seu domínio com sucesso, queira contactar o seu ISP local para ver se eles permitem aos seus clientes o uso exterior de servidores SMTP.

    Conta de email por defeito.
    Todas as contas são iniciadas com um email de defeito. A essa caixa de correio vai parar tudo que seja enviado para qualquernome@seudominio.com. O login para essa caixa de correio é o username da sua conta, isto é, as primeiras oito letras do seu domínio.

    Erro de username ou palavra chave.
    A razão principal para isto, é tentar aceder à sua conta de email com um userame/palavra pass errada. Se estiverem realmente correctas, remova e crie outra conta de email no painel de controlo. Se mesmo assim não resultar, é provável que a caixa de correio em causa tenha recebido uma mensagem corrompida. Contacte o suporte técnico e peça para limparem a caixa de correio.


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